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11月2日，晉中市交警支隊車管所、縣交警大隊車管所領(lǐng)導(dǎo)一行深入子公司遠(yuǎn)安物流開展業(yè)務(wù)咨詢熱線提示服務(wù)座談會，公司副總經(jīng)理任開宇、遠(yuǎn)安物流公司經(jīng)理岳二軍參會。
座談中，參會人員圍繞車管所熱線咨詢提示服務(wù)的現(xiàn)狀，遠(yuǎn)安物流在工作中遇到的問題、存在的疑惑等開展交流探討。車管所就此次座談會中遠(yuǎn)安物流提出的意見建議進行解答，如增加熱線接聽席位、加強員工培訓(xùn)、完善咨詢提示服務(wù)內(nèi)容、建立有效的監(jiān)督機制等，表示將認(rèn)真研究這些建議，并盡快采取措施加以改進，以提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。
任開宇表示，業(yè)務(wù)咨詢熱線是駕駛員重要的客服平臺，遠(yuǎn)安物流一定會做好駕駛員溝通工作，全力配合車管所的日常管理工作，做好與執(zhí)法部門之間的統(tǒng)籌銜接，真正讓業(yè)務(wù)咨詢熱線成為駕駛員辦實事的窗口和紐帶。
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